Denuncie criativo suspeito ou conteúdo ilegal
Viu fraude, malware, violação de direito autoral ou quebra de política? Manda os detalhes. Toda denúncia é revisada em até 24 horas úteis. A gente anonimiza o denunciante antes de qualquer investigação rodar.
Nosso compromisso de SLA
Toda denúncia recebe resposta por escrito em até 24 horas úteis. Aviso de DMCA segue ciclo padrão de 48 horas úteis a partir do recebimento da notificação completa. Nenhuma denúncia fica arquivada sem resposta documentada — incluindo os casos em que a gente explica por que não vai agir.
O que acontece depois que você envia
- 01
Confirmação
Em até 4 horas úteis você recebe um e-mail de confirmação com o número do ticket e o SLA aplicável (24h padrão, 48h DMCA).
- 02
Revisão anonimizada
O time anti-fraude retira a identidade do denunciante, depois cruza a denúncia com log de campanha, sub-source IDs e a pilha de sinal de validação comportamental. O criativo é suspenso com cautela se o sinal justifica.
- 03
Decisão e disclosure
Em até 24 horas úteis você recebe o resultado: remoção, suspensão temporária ou justificativa por escrito de não-ação. Nunca silêncio.
- 04
Auditoria trimestral
Denúncias verificadas alimentam a auditoria trimestral. Sub-source IDs e contas de publisher que cruzam um limiar documentado de denúncia verificada são renegociados ou removidos da rede.
Enviar uma denúncia
Inclua URLs, screenshots e o contexto relevante — sub_id, GEO, janela de tempo. A gente anonimiza o denunciante antes de qualquer investigação.
Avisos de DMCA
Mande pedido de takedown DMCA para [email protected]. Inclua a obra, a URL infratora, contato e declaração de boa-fé.