Reporta criativos suspeitos ou conteúdo ilícito
Detectaste fraude, malware, uma violação de direitos de autor, ou uma quebra de política? Envia os detalhes. Cada reporte é revisto em 24 horas úteis. Anonimizamos o denunciante antes de qualquer investigação. Tratamento de dados em conformidade com o RGPD.
O nosso compromisso de SLA
Cada reporte recebe resposta escrita em 24 horas úteis. As notificações DMCA seguem um ciclo padrão de 48 horas úteis a partir da recepção da apresentação completa. Nenhum reporte fica arquivado sem resposta documentada — incluindo os casos em que explicamos por que motivo não actuaremos.
O que acontece depois de submeteres
- 01
Confirmação
Em 4 horas úteis recebes um email de confirmação com o número de ticket e o SLA aplicável (24h padrão, 48h DMCA).
- 02
Revisão anonimizada
A equipa anti-fraude retira a identidade do denunciante, depois cruza o reporte com logs de campanha, sub-source IDs e a pilha de sinais de validação comportamental. O criativo é suspenso com cautela se os sinais o justificarem.
- 03
Decisão e divulgação
Em 24 horas úteis recebes o desfecho: remoção, suspensão temporária ou justificação escrita para a não-actuação. Nunca silêncio.
- 04
Auditoria trimestral
Os reportes verificados alimentam a auditoria trimestral. Sub-source IDs e contas de publisher que cruzem um limiar documentado de reportes de abuso verificados são renegociados ou removidos da rede.
Submeter um reporte
Inclui URLs, capturas de ecrã e o contexto relevante — sub_id, GEO, janela temporal. Anonimizamos o denunciante antes de qualquer investigação. Tratamento de dados em conformidade com o RGPD.
Notificações DMCA
Envia pedidos de takedown DMCA para [email protected]. Inclui a obra, o URL infractor, os teus contactos e uma declaração de boa-fé.